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如何做好一个产品

2018-08-22

作为一名NB的产品经理,什么样的作品,算是好作品呢?
多数人首先会想到这几点:好玩、好看、赚钱、用的人多。
虽然这么说也没有错,但你有没有发现缺点什么?
 
说好玩的作品算好的,那么什么算好玩?
游戏有呢么多的种类,什么打斗类、竞技类、益智类等等,那么多的种类又如何判断什么是好玩什么是不好玩呢?
 
用户人数多的作品
看似是一个聪明的答案,但你怎么判断人数是否够多,有没有一个尺度呢?就算是你身边的使用者多,也可能只说明你身处在爱好相似的小圈子当中,所以从主观判断人数多少显然是不合适的。如果说看大数据,那么没有排在前列的作品,就不是好作品吗?
 
能为公司赚钱的作品
能为公司赚钱的作品,就一定好吗?反之,不为公司赚钱的作品,就一定不好吗?如果从公司的角度开始考虑这个产品,那么你就偏离了用户角度,也可以说两者都应包含,如果没有用户,产品做得再好也赚不到钱。
 
UI制作漂亮的产品
这是从美编的角度考虑问题,就像王尔德说的,“好看的皮囊太多,有趣的灵魂太少,”最终长期吸引人的,还是一个有趣的内核。就像是早期的像素类游戏,虽然画质一般,但相信还是有很多人喜欢的。

那么,作品产品经理,你应该从什么样的思路回答这个问题呢?
 
正确的回答:
一个好的产品,首先要解决用户的需求,其次要有黏性,同时要拥有不错的体验。
 
 
一、了解用户的需求
产品的本质就是用来解决需求的,它被提供给市场,被人们使用和消费,满足需求才能体现产品的价值,黏性和体验是之后的事,毕竟人家都不用你的产品,又如何能死皮赖脸黏着人家,还给人家体验呢?
 
二、吸引用户的黏性
一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品。
一旦用户产生了类似需求,就能想起你,这就是一个好产品的黏性。
有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。
 
举个荔子,就像买书我们首先想到的就是亚马逊,买电器第一个就想到京东商城,这些都是粘性的具体体现。
 
三、优秀的用户体验
在这个产品同质化竞争比较严重的时代,好的用户体验就是商机,尤其是你弯道超车的策略之一。
 
好的用户体验不仅能提供给用户商品,还能给用户舒服的感觉。想想一下:给10086打电话,是甜美的声音更舒服,还是破锣的嗓门更舒服?
 
例如电商三只松鼠的用户体验:在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话:“快递叔叔我要到我主人那了,你一定要轻拿轻放哦,如果你需要的话也可以直接购买哦。”

打开包裹后会发现,每一包坚果都送了一个果壳袋,方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后,每一个袋子里还有一个封口夹,可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有,袋子里备好的擦手湿巾,方便吃之前不用洗手。
 
前期大量的广告宣传也很重要,但这些小小的细节同样是使销售额不断增长,并拥有大量使用者的重要原因。

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